FAQ

Q

送料について教えてください

A
※基本的には〔追跡あり〕の「特定記録郵便」、「クリックポスト」での発送となり発送時、追跡番号はお知らせしております。 ○クリックポスト 一律198円 厚さ3センチ以内の箱に入る商品 ○特定記録郵便 一律470円 厚さが3センチ以上の大きめの商品の場合は こちらになります。 ※基本的には商品に設定されている発送方法のみとなりますのでご変更は出来かねます。
Q

金具はアレルギー対応に変更できますか?

A
当店では、ピアス金具は全てアレルギー対応の金具を採用しております。 チタン製・サージカルステンレス製が主に使用しておりますが、その他樹脂製などご要望がございましたら一度お問い合わせください。 ご希望に添えるよう努力します。 また、ネックレスやイヤリングはデザインによりメッキ製を使用しております。 こちらに関しても、ご要望がございましたらお気軽にお問い合わせください。 【アレルギー対応金具の種類】 ・チタンポストピアス(突き刺しタイプ) ・チタン製フックピアス ・樹脂フック(引っ掛けタイプ) ・サージカルステンレスフレンチフックピアス ・サージカルステンレスフックピアス ・樹脂ノンホールイヤリング ・サージカルステンレスネジバネ式イヤリング ・14kgf(フックタイプ、ポストタイプ) 14kgfは追加料金が発生します。 アレルギー対応といっても個人差があり、体質によっては合わない事もございますので、ご自身で十分に検討なさった上でお手続きください。 万が一のアレルギー症状が出た場合はご使用を中止してください。 使用時のトラブルは一切の責任を負い兼ねます。
Q

支払い方法は?

A
◾銀行振込 ◾クレジットカード ◾コンビニ決算 ◾翌月払い決算 ◾キャリア決算(au,docomo,SoftBank) ◾PayPal 上記よりお選びいただけます。
Q

発送はいつごろになりますか?

A
ご注文後に製作しているため、営業日10日ほど発送までにお時間をいただいております。 期間内の場合は発送通知のみとさせていただいておりますので予めご理解のほどお願い致します。 またそれ以上になる場合には(10日以上)個別にご連絡させていただいております。
Q

返品はできますか?

A
お客様都合による返品や返金の対応は お断りしております。 お手元に商品が届きまして 破損や不備、商品の不足があった場合、 商品到着後3日以内にご連絡ください。 事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。